Выражаю благодарность коллективу Marget!

Что же было сделано? У нас был проведён аудит, включая тайного покупателя. Конечно, мы понимали, что есть проблемы на некоторых этапах взаимодействия с пациентами. Но собственнику иногда сложно признать наличие несовершенств в бизнес-процессах, особенно, если все создавалось с нуля, и ты в это вложил душу, силы, годы без отпуска и выходных. Светлана и Михаил деликатно выявили и показали нам слабые места и подсказали точки роста. Откорректировали посадочные страницы на сайте, создали скрипты для входящих звонков, улучшили логистику регистратуры и процесса записи пациента. Аудит сподвиг нас полностью отказаться от старого логотипа, внести изменения в интерьер. Как результат — рост лидов, увеличилась конверсия с них.

До сотрудничества с агентством Marget у нас была потребность в переменах, но не было понимания очередности изменений в процессах. Команда Marget дала стратегию и внедрила тактику.

Наша совместная работа с Marget началась вообще на домашней кухне.Помню, как Света Городина предложила нанять свою команду SMM, сделать первые профессиональные кадры и делегировать это специалистам. Именно с того момента у "Крошки" появился вкусный, сильный и стильный визуал, мы начали греметь в соцсетях и круто бомбанули на открытии кондитерской, так как подобрали верные каналы продвижения и паблики.

Для меня Marget — про лютую экспертность ("лютую" в лучшем смысле): часто на мозговых штурмах мы обсуждали идеи, которые мы как собственники готовы были реализовывать гораздо позже! Вы всегда предвосхищали тренды и тенденции.

Такой обширный спектр взаимодействия с профессиональной командой: начиная от настройки CRM и построения сценариев взаимодействия с клиентами — и заканчивая стильным дизайном, брендингом, усилением бренда через мерч.

Сейчас, глядя на "Крошку", мы понимаем, что стратегия, маркетинг и вся коммуникация, которые есть сейчас, построены целиком и полностью на базе, созданной Marget несколько лет назад.

Самое ценное, что во всем этом взаимодействии ребята из Marget понимают, чувствуют клиента, его философию и смыслы, которые он хочет донести аудитории. Ведь "Крошку" многие ценят не только за продукт, но и за отношение, за общение, за контакты, за визуал. А ведь это — тоже дети маркетинга)

Одним словом: бережно к собственникам, с заботой о клиенте.

Обратились в компанию Marget по вопросу продвижения одной из услуг нашей клиники. И с первых минут общения сразу поняли, что сделали абсолютно правильный выбор команды для реализации нашего проекта. Безусловный профессионализм, четко прописанные этапы реализации и комплексный подход — это именно то, что на 80% может гарантировать успех и высокие результаты от сотрудничества. Но главное (а это сейчас большая редкость на рынке маркетинговых услуг), ребята изложили свое комплексное видение проблемы, представили все необходимые обоснования для тех или иных действий, но не навязывали ни один из этапов работы. "Мы рекомендуем сделать так — и гарантируем результат, но вы можете вносить свои коррективы в план действий и бюджет". Такая позиция, честное отношение и прозрачное ценообразование меня как генерального директора особенно впечатлило. В итоге мы получили по-настоящему классный креатив, который отработал на 100%, а также подробный медиаплан и календарь рекламных активностей для успешного продвижения нашей услуги. Более того, эти ребята вас не оставят даже после завершения проекта. Они всегда на связи и помогут в любых возникающих вопросах. Понимание клиента, поддержка и ответственность за результат — это все про них. И без всяких сомнений, они одни из лучших в нашем регионе — и не только.

С агентством Marget мы работаем над одним из ключевых каналов продвижения для нашей компании. Это большая зона ответственности — и доверить такой канал мы могли только лучшим специалистам, которые глубоко разбираются не только в цифровых коммуникациях, но и в сфере офтальмологии . Выбор был очевиден!